この動画は、弁護士法人かなめの代表弁護士「畑山 浩俊」が、カスタマーハラスメント（カスハラ）の対応における事業所内の社内相談窓口の設置について詳しく解説しています。最初に、カスハラにおける「社内相談窓口」の必要性について解説した上で、「社内相談窓口」を設置する際のポイントとして、「相談先の部署を決める」「相談先部署の責任者を決める」「連絡先の電話番号を決める」「連絡先のメールアドレスを公表する」「相談対応可能な時間帯を公表する」の５つの点や、実際に現場で活用されるための社内研修の必要性についてなどを代表弁護士「畑山 浩俊」が徹底解説しています。
●この動画の目次
0:00 ダイジェスト
0:12 本日のテーマ
0:53 本動画のポイント5つ
3:51 弁護士法人かなめによるカスハラ対応サポートについて
●「カスハラ」の関連動画
✅️介護事業者必見！カスハラ（カスタマーハラスメント）最新裁判例＆適切な対応方法を徹底解説
• 介護事業者必見！カスハラ（カスタマーハラスメント）最新裁判例＆適切な対応方...
✅️【カスタマーハラスメント】職員を守る社内体制を弁護士が解説!!
• 【カスタマーハラスメント】職員を守る社内体制を弁護士が解説!!
●あわせて読みたい「カスハラ」のお役立ち情報
✅️カスタマーハラスメントの相談窓口の整備・開設方法を弁護士が解説
kaname-law.com/care-media/complaint/customer-haras…
✅️カスハラ対策！カスタマーハラスメントのマニュアルや指針策定、防止策を解説
kaname-law.com/care-media/complaint/customer-haras…
✅️介護業界のカスタマーハラスメント研修！必要なカスハラ研修内容や実施方法を解説kaname-law.com/care-media/complaint/customer-haras…
✅️介護現場でのカスタマーハラスメント（カスハラ）を訴える！具体的な方法を解説
kaname-law.com/care-media/complaint/customer-haras…
✅️カスハラ事例！よくある介護現場のカスタマーハラスメント例を解説
kaname-law.com/care-media/complaint/customer-haras…
✅️カスタマーハラスメント（カスハラ）とは？対応方法などを詳しく解説
kaname-law.com/care-media/complaint/customer-haras…
●カスハラに関する弁護士法人かなめへの法律相談はこちらから
▼▼お問い合わせフォームはこちら▼▼
kaname-law.jp/contact/
●弁護士法人かなめのご紹介
✅介護業界・幼保業界など福祉業界特化型の弁護士紹介
kaname-law.jp/member/
✅顧問弁護士サービス「かなめねっと」
kaname-law.com/service/kaname-net
✅介護業界に特化した法律メディア「かなめ介護研究会」
kaname-law.com/care-media/
✅弁護士法人かなめの公式ホームページ
kaname-law.jp/
●SNSでも情報発信中
☆X（旧Twitter）
✅介護業界向け「弁護士法人かなめ」の公式Xアカウント
x.com/kaname_bengoshi
☆Facebook
✅弁護士法人かなめの公式Facebook
www.facebook.com/kaname.legal.professional.corpora…
-
#カスハラ
#介護カスハラ
#カスタマーハラスメント
#カスハラ相談
#カスハラ対策
#カスハラ対応
#カスハラ事例
弁護士法人かなめ - 公式YouTubeチャンネル